سياسة الإسترجاع والتبديل من بنجويني
سياسة الإرجاع والتبديل من بنجويني
في بنجويني، نسعى لضمان رضا عملائنا الأعزاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا للمساعدة.
سياسة الإسترجاع
- الإطار الزمني: يمكنك إرجاع أي منتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء أو فى نفس وقت الاستلام سيتح لك المندوب وقت لمراجعة المنتج وفي حالة عدم تلبيته لتوقعاتك يمكنك استرجاع فى نفس اليوم واسترداد كامل المبلغ.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول، ومع جميع العلامات والملصقات المرفقة.
- الإيصال: يرجى تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء عند تقديم طلب الإسترجاع.
سياسة التبديل
- الإطار الزمني: يمكنك تبديل أي منتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول، ومع جميع العلامات والملصقات المرفقة.
- الإيصال: يرجى تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء عند تقديم طلب التبديل.
- المنتجات البديلة: إذا كان المنتج الذي ترغب في تبديله غير متوفر، يمكنك اختيار منتج بديل بقيمة مساوية أو دفع الفرق إذا كان المنتج البديل أعلى.
كيفية تقديم طلب الإرجاع أو التبديل
- الاتصال بنا: تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني pengweenyeg@gmail.com أو الهاتف.
- التعبئة : قم بتعبئة المنتج في عبوته الأصلية وتأكد من ملء جميع العناصر المرفقة.
- الشحن: أرسل الطرد إلى عنواننا المرفق في البريد الإلكتروني للتأكيد.
نحن نقدر ثقتك بنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
ملاحظة: سياسة الإسترجاع والتبديل لا تشمل العناصر المخصصة أو المخفضة بنسبة كبيرة، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.